বৃহস্পতিবার, ১৮ই জুলাই, ২০১৯ ইং ৩রা শ্রাবণ, ১৪২৬ বঙ্গাব্দ

১৬১১৬-নম্বরে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ

news-image

‘১৬১১৬’ নম্বরে ফোন করে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ। বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ ভবনে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) এ কল সেন্টার উদ্বোধন করেন। বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

এতে বলা হয়, গ্রাহক সেবা সহজ করতে ডিপিডিসি কল সেন্টার চালু করেছে, যার নম্বর-১৬১১৬। এ হটলাইন নম্বরে কল করে গ্রাহক যেকোনো ধরনের অনুসন্ধান, সেবা বা অভিযোগ করতে পারবেন।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি প্রতিমন্ত্রী বলেন, গ্রাহক সেবা সহজীকরণ করতে ‘কল সেন্টার’ কার্যকরী অবদান রাখবে। কল সেন্টার ইউনিক নম্বরে হতে হবে যাতে সহজেই জনগণ মনে রাখতে পারে। মনিটরিং সেলের কার্যকারিতা বাড়ানোর উদ্যোগ অব্যাহত রাখতে হবে।

তিনি আরও বলেন, ডিজিটাল উদ্যোগ গ্রাহকবান্ধব না হলে হয়রানি বাড়বে। কার্যকারিতা ফলপ্রসূ হবে না। তিনি আরও বলেন, এ কল নম্বরটি ৯৯৯ এর সঙ্গে কীভাবে সমন্বয় করা যায়, তার উদ্যোগ নিতে হবে।

এ সময় ডিপিডিসির চেয়ারম্যান ও অতিরিক্ত সচিব মোহাম্মদ শফিকউল্লাহ, পিডিবির চেয়ারম্যান প্রকৌশলী খালেদ মাহমুদ ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী বিকাশ দেওয়ান উপস্থিত ছিলেন।

এ জাতীয় আরও খবর

এরশাদের সমাধি অঙ্গনে কুরআনখানি দোয়া ও মিলাদ মাহফিল

এরশাদের শূন্য আসন জাতীয় পার্টি ধরে রাখতে পারবে কি !

বিপুল সম্পত্তির কারণেই এরিক এরশাদকে নিয়ে টানা হ্যাচড়া

১৩ দিন পর ক’বর থেকে সেই স্কুলছাত্রীর ‘লা’শ উত্তোলন’

শিশুর কা’টা মা’থা নিয়ে ঘোরাফেরা, পি’টিয়ে ‍যুবককে হ’ত্যা

রংপুরে বন্যায় মৎস্যখাতের ব্যাপক ক্ষয়ক্ষতি :হতাশায় চাষীরা

মিন্নির পক্ষে লড়তে চান ওসি মো’য়াজ্জেমের আইনজীবী

ব্রাহ্মণবাড়িয়ায় কৃতি শিক্ষার্থীদের মেধাবৃত্তি প্রদান

গাইবান্ধায় ভয়াবহ রূপ নিয়েছে বন্যা, ৫ লক্ষাধিক মানুষ পানিবন্দি

স্বামীর অনুপস্থিতিতে বহুগামিতা, গোপনে সন্তান হত্যা, ধরিয়ে দিল গ্রামবাসী

ব্রাহ্মণবাড়িয়ায় অস্ত্র-গুলি ও ইয়াবাসহ আটক ৩

শিক্ষককে ডেকে এনে ন’গ্ন তরুণীর সঙ্গে ভিডিও ধারণ, মারধর করে চাঁদা দাবি